Preguntas Frecuentes
Nuestros pagos son efectuados por PayU. Se aceptan los siguientes medios de pago :
- Tarjetas de crédito: Visa, Diners, Master Card, American Express.
- Debito bancario a través de PSE.
- Pago en efectivo a través de Efecty y Baloto.
Si deseas realizar tu pago por PayPal, no dudes en contactarnos para generar tu link de pago vía WhatsApp +57 3008950508
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• Nacionales : Realizamos envíos a toda Colombia, con costo adicional y un tiempo de entrega de 20-25 días hábiles.
• Internacionales: ofrecemos envíos a México, USA , con costo adicional y un tiempo de entrega de 25-30 días hábiles.
Al momento de realizar la compra, no verá ningún cargo de aduana en su pedido. Pueden aplicarse impuestos y derechos adicionales posterior a la compra. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos proporcionar estimaciones del costo de importación, ya que difieren ampliamente de un país a otro. Tenga en cuenta que la comprensión de tales restricciones de importación y el pago de cualquier costo asociado se considera responsabilidad del comprador. Le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para conocer los cargos actuales antes de realizar su pedido o visitar sitios web de cálculo de derechos como www.dutycalculator.com
• Internacionales: ofrecemos envíos a México, USA , con costo adicional y un tiempo de entrega de 25-30 días hábiles.
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Nuestro objetivo es cumplir con estos plazos de entrega, pero durante los períodos de mayor actividad, las entregas pueden tardar un poco más, al igual que cuando suceden eventos de fuerza mayor como condiciones climáticas extremas. Sin embargo, trabajamos arduamente para que estos imprevistos no afecten tu tiempo de entrega. Tampoco nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados
como resultado de instrucciones de entrega específicas dejadas para el transportista.
No aceptamos cambios ni devoluciones en artículos provenientes de SALE, perfumes , colonias, productos de belleza y ropa intima por cuestiones de higiene. Si su devolución o cambio no implica ninguna de las anteriores, tenga en cuenta que los artículos deben ser devueltos en el mismo estado en que fueron enviados conteniendo el embalaje original, marquillas y etiquetas correspondientes.
¿Como realizar un cambio?
Aceptamos cambios y devoluciones únicamente cuando los artículos recibidos no fueron los adquiridos al momento de comprar y su talla o color no corresponden al del pedido. si su articulo cumple con estas condiciones, usted cuenta con 5 días hábiles para notificarnos su inconveniente, y en caso de aprobación de la devolución cuenta con otros 3 días adicionales para efectuar el envió. Los reembolsos son procesados por PayU al medio de pago original
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